Политика за поверителност

1. Въведение за Администратора на данни

Администраторът на лични данни е Videnie.Space Ltd. (Регистрационен номер на компанията VAT: BG207785235), оператор на Videnie, имерсивно пространство за дигитални изкуства в София, България (наричан по-долу „Администратор“).

Videnie.Space Ltd. се ангажира с защита на личните данни на своите посетители, клиенти и партньори, като уважава правото на информационно самоопределение. Ние третираме личните данни конфиденциално и предприемаме всички необходими мерки за сигурност, технически и организационни мерки за осигуряване на защита на данните.

Данни за контакт:

• Имейл: hello@videnie.space
• Телефон: 0876 600 640
• Пощенски адрес: ул. „Кузман Шапкарев“ №9, София 1000, България

2. Операции по обработка на данни

Посещението на Videnie изисква покупка на билети, което включва обработка на лични данни чрез нашия уебсайт www.videnie.space

Цялата обработка на лични данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и местните български закони за защита на данните.

2.1 Google AdWords Enhanced Conversions

Ако взаимодействате с нашия уебсайт или реклами, с вашето съгласие, ние обработваме вашите лични данни при използване на Google AdWords Enhanced Conversions cookie.

Събрани данни:

• Данни за конверсия: Информация за действията, извършени на нашия уебсайт след кликване върху реклама.
• Информация за устройство и браузър: IP адрес, тип браузър, операционна система и идентификатори на устройство.
• Бисквитки и технологии за проследяване: Използваме бисквитки за проследяване на взаимодействия с нашия уебсайт и реклами.

Цел:

• Оптимизация: Подобряване на представянето на рекламите.
• Анализ: Разбиране на поведението на потребителите и персонализиране на оферти.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време или да изключите бисквитките в настройките на браузъра си.

Продължителност на бисквитките: 2 години, освен ако съгласието не бъде оттеглено по-рано.

За повече подробности посетете страницата на политиката на Google: Политика за реклами на Google

2.2 Обработка на данни във връзка с билети

Лични данни се обработват за целите на продажба на билети, фактуриране и участие в събития.

Обработвани данни:

• За фактуриране: Име, адрес и подробности за билета.
• За потвърждение на покупката: Имейл адрес на купувача.
• За обработка на плащания: Данни за кредитна карта.
• За отстъпки: Проверка на правото на отстъпка (например студентска или пенсионерска карта).
• За промени в датите: Подробности за билетите и информация за имейл.
• За контактни цели: Имейл адрес и телефонен номер.

Правно основание за обработка:

• Фактуриране: Правно задължение съгласно българското данъчно законодателство.
• Потвърждение на покупката: Договорно задължение.
• Проверка на отстъпки и промени в датите: Договорно задължение.
• Контактни данни: Законен интерес за комуникация с клиентите.

Запазване на данни:

• Общи данни: 5 години.
• Данни за фактуриране: 8 години (съгласно българските счетоводни закони).

2.3 Обработка на данни във връзка с подаръчни ваучери

Подаръчните ваучери не са свързани с индивидуални лица и се изпращат електронно. Не се обработват допълнителни лични данни извън стандартните процедури за продажба на билети.

2.4 Контакт с нас

Ако се свържете с Videnie чрез имейл, телефон, поща или социални медии, ние обработваме вашите лични данни, за да отговорим.

Събрани данни: Име, имейл, телефонен номер, идентификатор на социални медии и подробности за
запитванията.

Правно основание: Законен интерес за комуникация и обслужване на клиенти.

Запазване на данни: 5 години от последното взаимодействие.

2.5 Абонамент за бюлетин

Събираме вашето име и имейл, за да изпращаме оферти и актуализации. Вашият IP адрес и датата на абонамента се съхраняват, за да предотвратим злоупотреби.

Правно основание: Ясно съгласие при абонамента.

Запазване на данни: Докато съгласието

2.6 Обработка на данни в социални медии

Споделена обработка на данни със социални медийни платформи:

• Facebook & Instagram: Обработката на данни се споделя с Meta. Подробности – Политика за данни на Meta.

Независима обработка на данни:

YouTube & Google услуги: Политики за обработка на данни са независими. Подробности – Политика за поверителност на Google

3. Достъп, обработка и споделяне на данни

3.1 Кой има достъп?

Само упълномощени служители и доставчици на услуги (например хостинг, обработка на плащания) имат достъп до вашите лични данни съгласно строги договори за конфиденциалност.

3.2 Споделяне на данни

Вашите данни ще бъдат споделяни с трети страни само ако:

• Това се изисква от закона (например данъчни органи).
• Вие изрично се съгласявате с това.

3.3 Международни прехвърляния на данни

Вашите данни могат да бъдат прехвърляни в трети страни, които осигуряват адекватни мерки за защита на данни.

4. Вашите права като субект на данни

Съгласно GDPR, вие имате правото да:

• Достъп: Да поискате копие на вашите лични данни.
• Корекция: Да коригирате неточни или непълни данни.
• Изтриване: Да поискате изтриване на данните си („право да бъдеш забравен“).
• Ограничение: Да поискате временно спиране на обработката.
• Преносимост на данни: Да поискате вашите данни в структуриран формат.
• Възражение: Да подадете възражение срещу обработката на данни, основана на законен интерес.
• Оттегляне на съгласие: По всяко време за обработка, основана на съгласие.

За упражняване на тези права, свържете се с нас на support@videnie.space. Ще отговорим в рамките на един месец.

5. Жалби и правни средства за защита

Ако считате, че вашите права относно данни са нарушени, можете да:

• Свържете се с нас директно на support@videnie.space
• Подадете жалба в Комисията за защита на личните данни на България. Bulgaria’s Data Protection Authority.
• Заведете дело.

6. Актуализации на политиката

Videnie си запазва правото да актуализира тази Политика за поверителност. Най-новата версия винаги ще бъде налична на нашия официален уебсайт.

Тази Политика за поверителност осигурява прозрачност и съответствие с разпоредбите на GDPR за всички посетители и клиенти на Videnie.